一些客户在购买企业邮、注册企业邮箱之后，发现自己域名登陆不上去，这是因为未备案域名无法用企业域名登录的原因。

       根据《非营利性互联网信息服务备案管理办法》18条，如果尚未完成网站备案的域名访问企业邮箱，则所有CNAME别名跳转都将无效，打开的页面将报告404错误。

       未注册的域名无法使用企业域名登录，需要转移到阿里云企业邮箱的登录门户进行登录。如果您的归档申请在注册企业邮箱的同一天成功，因为归档系统是双向系统对接，并且信息同步存在差异，请主要依靠工业和信息化部成功提交备案信息。如果暂时无法打开，通常会在隔天刷新。如果还是不正常，请联系流星互联客户服务进行确认。

       如果尚未记录与企业邮箱关联的域名，则将通过该域名的主要和辅助域名暂时停止登录网页版本的阿里云邮箱（例如www域名，邮件域名等）域名。请通过阿里云邮箱登录门户登录阿里邮箱网络版。

       如果仍要通过辅助域名登录网页版本的阿里云邮箱，请联系您的网站或网站空间服务器提供商进行归档，域名申请状态指向此查询。

       如果您的邮箱的主域名具有网站并且已经记录了工业和信息化部的网站，则通过邮件主域名访问阿里云邮箱的网页版本不会受到影响。